Sagesse ancienne pour leaders d’aujourd’hui

"Celui qui répond avant d’avoir écouté fait un acte de folie."

Depuis des millénaires, les textes bibliques portent une sagesse qui a traversé les siècles.

Bien avant les théories modernes du management, du leadership ou du coaching, ces textes abordaient déjà des questions essentielles :

• Pourquoi et comment écouter

• Pourquoi et comment discerner

• Pourquoi et comment décider

• Pourquoi et comment exercer l’autorité avec justesse.

Dans un monde où les dirigeants sont confrontés à une complexité croissante, une insécurité de plus en plus présente, un brouhaha incessant, ces textes anciens peuvent devenir une source de méditation étonnamment actuelle.

C’est l’objectif de cette série : Sagesse ancienne pour leaders d’aujourd’hui.

Chaque semaine, je partagerai une courte méditation à partir d’un texte biblique, pour explorer ce que ces paroles peuvent nous apprendre sur :

• le leadership

• la décision

• l’écoute

• la transformation intérieure

• la transformation collective.

Non pas comme un enseignement religieux, mais comme une sagesse universelle appliquée à la vie professionnelle et au leadership.

J'établirai les liens que je vois entre ma posture de coach professionnel et ces sujets de sagesse ancienne.

Première méditation

Sagesse ancienne #1 Écouter avant de répondre

Proverbes 18:13

"Celui qui répond avant d’avoir écouté fait un acte de folie."

Dans les textes de sagesse bibliques, l’écoute est considérée comme le premier pas vers la sagesse. Répondre trop vite, c’est croire que l’on a déjà compris.

Or, dans la pratique du management, beaucoup d’erreurs viennent précisément de cette précipitation. Un dirigeant qui interrompt trop vite ses collaborateurs peut passer à côté d’informations essentielles.

Parmis les apprentis coachs de la formation Ubuntu en Executive Coaching, je constate souvent qu'au lieu d'écouter la personne en profondeur, l'apprenti va chercher immédiatement à donner une solution et empêche ainsi leur interlocuteur d’exprimer pleinement sa demande.

C'est ici que se trouve une clé de la posture du manager coach (Executive Coach Ubuntu).

Le manager coach prend le temps d’écouter son interlocuteur et veille à la qualité de la relation qui s’installe.

Vincent Lenhardt a qualifié cela d’« alliance des princes ». Cela suppose une relation fondée sur le respect, la confiance et la responsabilité partagée.

Cette posture demande également de développer un regard capable de voir au-delà des simples apparences, au-delà des rôles ou des masques que chacun peut porter.

En tant que manager, j’ai moi-même bénéficié de séances de coaching individuel. J’ai profondément apprécié cette écoute bienveillante, sans jugement, offrant un espace sécurisé dans lequel il devenait possible de s’ouvrir.

Dans ce processus maïeutique, le coach ne donne pas de réponse. Il accompagne la personne afin de lui permettre de trouver en elle-même ses propres solutions. Aujourd’hui, j’ai choisi de transmettre cette approche, c’est la raison pour laquelle je développe la formation Ubuntu en Executive Coaching. L’intelligence de cette pédagogie réside dans le fait qu’elle permet à la personne de s’écouter, d’écouter son prochain, d’écouter une équipe, une organisation, voire une nation.

L’écoute demande du temps. Elle demande aussi une forme d’humilité : accepter de ne pas savoir immédiatement, et refuser, a priori, d’avoir raison. C’est pour cela que le manager-coach, comme le coach professionnel, doit apprendre à prendre soin de lui, à développer sa sécurité ontologique, son OKness, et à cultiver la paix dans son cœur.

Je me souviens, lors de la cérémonie de remise des certificats, des témoignages d’Executive Coach Ubuntu évoquant les efforts qu’ils avaient dû fournir la première fois qu’il leur avait fallu écouter une personne sans répondre ni poser de question pendant huit minutes. Plusieurs ont souligné que, lorsqu’il écoute une personne, une solution surgit déjà dans leur esprit, une solution qu’ils pensent être la bonne. Or, bien souvent, elle n’est pas la plus adaptée à la personne concernée. Il existe alors un risque majeur de glisser vers une relation toxique, notamment telle qu’elle est décrite par le célèbre triangle de Karpman.

Dans la posture du coach professionnel Ubuntu, je n’ai pas d’intention vis-à-vis de mon interlocuteur. Cette non-intention m’amène dans une posture de non-jugement, qui ouvre les portes du possible. Créer ces conditions dans la relation permet de débloquer des situations inextricables, de sortir d’impasses, et d’ouvrir un chemin là où tout semblait figé.

C’est souvent dans un espace d’écoute bienveillante que surgissent les décisions les plus justes.

Apprendre à écouter autrement, c’est souvent le commencement d’une transformation plus profonde. Une autre manière d’entrer en relation. Une autre manière de décider. Une autre manière d’exercer son leadership.

Si cet article résonne en vous, je vous invite à faire un premier pas : prenons le temps d’en parler ensemble.

P.S. : Avez-vous remarqué la photo ?Cette photo a été prise à Bujumbura. On y voit la bannière de l’un de nos clients, la BANCOBU. Un clin d’œil intéressant, car elle illustre aussi l’impact concret de la formation sur nos clients : parmi les personnes certifiées Executive Coach Ubuntu à la BANCOBU, deux siègent désormais au Comité Exécutif, tandis qu’une autre est passée de chef comptable à Directeur du Capital Humain.

Autre détail significatif : le premier mot-clé que l’on distingue sur l’image est « écoute ». Cela fait directement écho à l’un des fondements de la formation Ubuntu, qui aide les cadres dirigeants à développer une écoute profonde, essentielle à un leadership de qualité.

Et si vous souhaitez aller plus loin dans cet apprentissage, la formation Ubuntu en Executive Coaching a précisément été pensée pour accompagner celles et ceux qui veulent développer une écoute plus profonde, plus juste et transformatrice.

Prendre rendez-vous : https://calendly.com/altav-consulting/15min  

Découvrir la formation Ubuntu : https://www.altavconsulting.com/dossier-d-inscription

Franck Pecastaing

Au service pour un leadership plus humain, pour des organisations alignées.

UBUNTU "Je suis parceque nous sommes"